|
Курс будет интересен менеджерам среднего и высшего звена, заинтересованным в приобретении и усовершенствовании навыков моделирования и оптимизации бизнес-процессов; специалистам по внедрению корпоративных информационных систем (ERP, CRM, документооборота); специалистам предприятий, планирующих сертификацию по международным стандартам серии ISO 9000 – 2000.
Для руководителей:
- Осознанно принимать решение о целесообразности регламентации тех или иных процессов.
- Понимать и качественно оценивать документы, разрабатываемые "внутренними" или "внешними" специалистами.
Для специалистов:
- Систематизировать свои знания по процессной организации деятельности коммерческой компании и путям повышения её эффективности.
- Проводить описание и оценку оптимальности бизнес-процессов базового уровня с использованием нотации "Cross functional description".
- Объединять бизнес-процессы базового уровня в группы и проводить декомпозицию деятельности компании с использованием нотаций IDEF0, IDEF3 и DFD.
- Выбирать достаточную для вашей компании структуру регламентирующих документов.
- Разрабатывать документы регламентирующие бизнес-процессы базового уровня, понятные самым "простым" пользователям.
В результате участия слушатели смогут:
- Получить 80% уровень прозрачности управления, регламентировав 20% ключевой деятельности компании.
- Значительно сократить время и затраты на внедрение за счет использования пакетных технологий регламентации деятельности и обучения им своих специалистов.
- Быстро и качественно дать своим специалистам достаточный комплекс знаний и навыков. Уменьшить затраты на привлечение сторонних консультантов.
- Снабдить специалистов оптимальным набором инструментов (формами, методиками, образцами).
Программа курса
1. Введение в регламентацию бизнес-процесса
Раздел 1.1 Понятие и задачи регламентации бизнес-процесса
- Определение регламентации бизнес-процесса
- Задачи регламентации бизнес-процесса
- Психологический тест со слушателями по вопросу - «Для чего нужна регламентация»
- Регламентация и самоорганизация трудовой деятельности
Раздел 1.2 Организация регламентации бизнес-процесса
- Необходимость регламентации бизнес-процессов
- Классификация регламентирующих документов
- Что надо регламентировать
- Базовые принципы регламентации бизнес-процессов
- Шаги деятельности по организации регламентации бизнес-процессов
2. Понятие бизнес-процесса
Раздел 2.1 Что такое бизнес-процесс
- Определение бизнес-процесса
- Размерности бизнес-процесса
- Структура системы (бизнес-процесса) с управлением
- Обобщенный шаблон бизнес-процесса
- Классификация бизнес-процесса по нормативу Р 50.1.028-2001
- Принципиальные схемы бизнес-процессов по уровням управления
- Категории бизнес-процессов
Раздел 2.2 Процесс управления бизнес-процессом
- Сущность управления
- Задачи управления
- Обобщенный цикл управления
- Функции управления
Практическое занятие №1: Изобразить обобщенный шаблон бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа»
Раздел 2.3. Технологии описания бизнес-процессов
- Варианты техник описания бизнес-процессов
- Обзор графических нотаций для описания бизнес-процессов
- Синтаксис и семантика графического языка IDEF0 (Р 50.1.028-2001)
- Методика разработки функциональных моделей в среде IDEF0 (Р 50.1.028-2001) – модели типа «Что делать»
- Методика разработки моделей потока работ в среде IDEF3 (AL-TR-1995-XXXX) – модели (бизнес-сценарии функциональных блоков) типа «Как делать».
- Организация проекта создания и актуализации функциональной модели бизнес-процесса (Р 50.1.028-2001)
- Программные продукты, используемые для построения моделей бизнес-процессов и разработки внутренних нормативных документов.
Практическое занятие №2: Трансформировать обобщенный шаблон бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа», созданный на практическом занятии №1, в модель бизнес-процесса нотации IDEF 0 (построение диаграмм А-0 и А1).
Практическое занятие №3. Изобразить бизнес-сценарий (нотация IDEF 3) функционального блока объекта управления IDEF 0-модели бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа», созданной на практическом занятии №2.
3. Система внутреннего нормативного регулирования (СВНР) организации
Раздел 3.1 Общие принципы построения системы внутреннего нормативного регулирования организации
- Задачи и требования, предъявляемые к построению СВНР
- Трехуровневая иерархическая схема СВНР
Раздел 3.2 Общие требования к документам СВНР
- Общие подходы к формированию СВНР
- Требования к структуре и оформлению внутренних нормативных документов
- Особенности разработки стандартов СВНР
- Общие требования к созданию классификаторов и справочников
- Принципы формирования рабочих инструкций
Практическое занятие №4: Создать регламент выполнения бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа» на основе IDEF0-модели согласования и утверждения проекта документа созданной на практическом занятии №2.
Практическое занятие №5. Создать должностную инструкцию исполнителя функционального (ных) блока (ов) объекта управления IDEF 0-модели бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа», созданной на практическом занятии №3.
Раздел 3.3 Управленческие функции и описание их реализации в документах СВНР
- Функция планирования
- Функция организации процесса
- Функция организации оргструктуры организации
- Функция организации труда
- Функция контроля
- Функция коммуникаций
- Функция принятия решений
Практическое занятие №6. Изобразить сценарий (нотация IDEF3) функционального блока управляющего объекта IDEF0-модели бизнес-процесса «Согласование и утверждение проекта документа», созданной на практическом занятии №2.
В конце обучения на курсе проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненных в процессе обучения.
Управление проектами — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели при балансировании объемом работ, ресурсами (такими как время, деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками в рамках некоторых проектов, направленных на достижение определенного результата при указанных ограничениях. Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов - руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, IT-менеджерам.
Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов — руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, IT-менеджерам. Ваша компетенция — это залог успешной реализации проектов в условиях сокращения бюджетов! Получите бесценные знания и станьте незаменимым руководителем сегодня!
Курсы по планированию и проектированию реорганизации деятельности предприятия знакомят слушателей с методами и инструментальными средствами автоматизации процесса реорганизации предприятия.
Наши курсы будут полезны всем, кто стремится оптимизировать процесс управления проектами, используя современные методы и учитывая последние тенденции развития рынка для реализации проектов любых уровней.
Вы освоите современные методологии управления проектами, узнаете, как правильно формировать проектные команды и оценивать рентабельность и эффективность проектов.
На основе полученных теоретических знаний о принципах и методах управления проектами слушатели ищут свои варианты решения проблемы.
Главный плюс курсов по управлению проектами – наличие практических модулей. Практикумы по инновационному менеджменту позволят тут же применить рассмотренные методы проектного управления. Наши курсы повышения квалификации по управлению проектами предоставляют возможность создать идеальную бизнес-модель для нового продукта и пройти путь от его разработки и внедрения до завоевания рынка.
В конце обучения на курсах проводится итоговая аттестация в виде теста или путём выставления оценки преподавателем за весь курс обучения на основании оценок, полученных обучающимся при проверке усвоения изучаемого материала на основании оценок за практические работы, выполненные в процессе обучения.
Учебный центр "Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т.д.
- Нужна помощь в поиске курса?
Наша цель заключается в обеспечении подготовки специалистов, когда и где им это необходимо. Возможна корректировка программ курсов по желанию заказчиков! Мы расскажем Вам о том, что интересует именно Вас, а не только о том, что жестко зафиксировано в программе курса. Если вам нужен курс, который вы не видите на графике или у нас на сайте, или если Вы хотите пройти курс в другое время и в другом месте, пожалуйста, сообщите нам, по адресу mail@interface.ru или shopadmin@itshop.ru
- Поговорите со своим личным тренинг-менеджером!
Мы предоставляет Вам индивидуальное обслуживание. Если у вас есть потребность обсудить, все вопросы касательно обучения, свяжитесь, пожалуйста c нами по телефонам: +7 (495) 925-0049, + 7 (495) 229-0436. Или любым другим удобным для Вас средствами связи, которые Вы можете найти на сайтах www.interface.ru или www.itshop.ru
|
