+7 (495) 229-0436   shopadmin@itshop.ru 119334, г. Москва, ул. Бардина, д. 4, корп. 3
 
 
Вы смотрели
Вход
 
 
Каталог
 
Категории
 
 
Подписка на новости:
Новости ITShop
Windows 7 и Office: Новости и советы
Обучение и сертификация Microsoft
Вопросы и ответы по MSSQLServer
Delphi - проблемы и решения
Adobe Photoshop: алхимия дизайна
 
Ваш отзыв
Оцените качество магазина ITShop.ru на Яндекс.Маркете Если вам нравится наш магазин - скажите об этом Google!
 
 
Способы оплаты
Яндекс.Деньги VISA, EUROCARD/MASTER CARD, DCL, JCB WebMoney RBK Money Деньги@mail.ru Сбербанк РФ ASSIST QIWI кошелек
 
Курс расчета
 
 1 у.е. = 64.15 руб.
 
 Цены показывать:
 
 
 
 
  
Направления
Business Intelligence   Clouds   Интернет   Информационная безопасность   Корпоративные информационные системы   Операционные системы Windows   Офисное ПО   Разработка веб-приложений   Разработка ПО   Системное администрирование   Средства тестирования   СУБД и хранилища данных   Управление ИТ-инфраструктурой   Управление проектами   Управление разработкой ПО  
 

Продукт  

Курс "80411 Установка и развертывание Microsoft Dynamics CRM 2011"

Цена: 22 300 руб.
 
Звонок с сайта Купить дешевле
 
Продолжительность - 2 дня
 
Специализация:  Microsoft Dynamics CRM (Microsoft CRM)
Код: 80411
 

Информация о курсе.

В двухдневном курсе 80411 Установка и развертывание Microsoft Dynamics CRM 2011 под руководством инструктора изучаются установка и настройка Microsoft Dynamics CRM 2011. В курсе рассматриваются компоненты, используемые в рамках развертывания Microsoft Dynamics CRM 2011, инструкции по установке сервера Microsoft Dynamics CRM, маршрутизатора электронной почты и клиента Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook, а также способы настройки проверки подлинности на основе утверждений и реализации развертывания с выходом в Интернет.

Профиль аудитории.

Этот курс предназначен для консультантов по внедрению, системных интеграторов и специалистов по технической поддержке, которым необходимо установить и развернуть систему Microsoft Dynamics CRM 2011.

По окончании этого курса слушатели смогут:

  • Описание компонентов, необходимых для успешного внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение требований к оборудованию и программному обеспечению для каждого компонента в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  • Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Установка расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
  • Установка и настройка маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
  • Описание методов развертывания, используемых для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
  • Настройка проверки подлинности на основе утверждений и развертывания с выходом в Интернет.
  • Обновление до Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Управление организациями Microsoft Dynamics CRM с помощью диспетчера развертывания.
  • Описание вариантов обеспечения высокой доступности для Microsoft Dynamics CRM 2011.

Приступая к изучению курса, слушатели должны иметь следующие знания:

Слушатели настоящего курса должны обладать практическими знаниями в следующих областях.

  • Microsoft Windows Server 2008.
  • Active Directory.
  • Службы IIS.
  • Microsoft Exchange.
  • Сервер Microsoft SQL Server 2008.
  • Microsoft Outlook.

Рекомендуется также иметь некоторый опыт работы с Microsoft Dynamics CRM 4.0 или Microsoft Dynamics CRM 2011, хотя это необязательно.

Программа курса

Модуль 1: Компоненты Microsoft Dynamics CRM

В этом модуле рассматриваются основные компоненты развертывания Microsoft Dynamics CRM.

Уроки

  • Компоненты Microsoft Dynamics CRM
  • Сервер Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook
  • Маршрутизатор электронной почты Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft SQL Server 2008
  • Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
  • Языковые пакеты Microsoft Dynamics CRM
  • Microsoft SharePoint
  • Службы IIS
  • Active Directory
  • Развертывание с выходом в Интернет и службы федерации Active Directory

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Знакомство с компонентами, которые требуются для успешного внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  • Изучение роли сервера Microsoft Dynamics CRM в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение различий между двумя режимами Microsoft Dynamics CRM для Office Outlook.
  • Обзор роли маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM в процессе обработки входящих и исходящих сообщений электронной почты.
  • Обзор роли Microsoft SQL Server и баз данных, используемых в Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор роли расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор роли языковых пакетов Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор роли Microsoft SharePoint в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
  • Обсуждение роли служб IIS в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
  • Изучение роли Active Directory в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
  • Изучение роли служб федерации Active Directory в развертывании Microsoft Dynamics CRM с выходом в Интернет.

Модуль 2: Планирование установки

В этом модуле рассматриваются некоторые вопросы планирования развертывания Microsoft Dynamics CRM, а также требования к оборудованию и программному обеспечению, которые необходимо выполнить для осуществления развертывания.

Уроки

  • Планирование развертывания Microsoft Dynamics CRM
  • Права для выполняющего установку пользователя
  • Поддерживаемые серверные технологии
  • Требования к оборудованию
  • Требования к программному обеспечению
  • Active Directory и Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Защита сетевого трафика
  • Предложения Microsoft Dynamics CRM
  • Модель лицензирования Microsoft Dynamics CRM 2011

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Определение необходимости планирования процесса развертывания Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение необходимых прав для выполняющего установку пользователя.
  • Определение поддерживаемых серверных топологий.
  • Изучение требований к оборудованию для каждого компонента в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор требований к программному обеспечению для каждого компонента в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение конфигураций Active Directory, поддерживаемых системой Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Изучение процесса шифрования сетевого трафика, которым обменивается сервер Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение различных выпусков Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Изучение модели лицензирования Microsoft Dynamics CRM 2011.

Модуль 3: Установка сервера Microsoft Dynamics CRM

В этом модуле описываются компоненты, устанавливаемые в процессе установки сервера Microsoft Dynamics CRM, а также процедуры и варианты установки.

Уроки

  • Архитектура сервера Microsoft Dynamics CRM
  • Компоненты, устанавливаемые в процессе установки сервера
  • Веб-сайт Microsoft Dynamics CRM
  • Права, необходимые для установки сервера Microsoft Dynamics CRM
  • Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Устранение неполадок установки
  • Задачи, выполняемые после установки
  • Установка Microsoft Dynamics CRM с помощью командной строки
  • Демонстрационные данные

Лаборатория : Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011Лаборатория : Загрузка демонстрационных данных

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Обзор компонентов архитектуры сервера Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение компонентов, устанавливаемых в процессе установки сервера Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор параметров создания веб-сайта сервера Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор прав, необходимых для установки сервера Microsoft Dynamics CRM.
  • Установка сервера Microsoft Dynamics CRM 2011.
  • Обзор устранения неполадок установки и определение известных проблем.
  • Определение задач и параметров конфигурации, которые необходимо реализовать после установки сервера Microsoft Dynamics CRM.
  • Изучение установки Microsoft Dynamics CRM с помощью командной строки.
  • Изучение процесса добавления демонстрационных данных в рамках внедрения Microsoft Dynamics CRM.

Модуль 4: Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM 2011

В этом модуле приводится обзор типов отчетов, доступных в Microsoft Dynamics CRM 2011, и объясняется роль расширений средств отчетности.

Уроки

  • Обзор отчетов Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
  • Установка расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM
  • Расширение Microsoft Dynamics CRM для создания отчетов

Лаборатория : Установка расширений средств отчетности

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Изучение двух типов отчетов служб отчетов.
  • Обзор ситуаций, в которых требуется использовать расширения средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
  • Определение требований для установки расширений средств отчетности Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор ситуаций, в которых требуется использовать расширение Microsoft Dynamics CRM для создания отчетов.

Модуль 5: Установка и развертывание маршрутизатора электронной почты

В этом модуле изучается роль маршрутизатора электронной почты и рассматриваются установка и настройка этого маршрутизатора.

Уроки

  • Основные сведения о маршрутизаторе электронной почты
  • Установка маршрутизатора электронной почты и мастера развертывания правил
  • Настройка маршрутизатора электронной почты
  • Настройка почтового ящика для пересылки
  • Развертывание правил для входящих сообщений
  • Утверждение адресов электронной почты
  • Установка маршрутизатора электронной почты на нескольких компьютерах
  • Устранение неполадок
  • Обсуждение — маршрутизатор электронной почты

Лаборатория : Установка маршрутизатора электронной почтыЛаборатория : Настройка маршрутизатора электронной почты

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Изучение роли маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM в развертывании Microsoft Dynamics CRM.
  • Знакомство с процессом обработки входящих и исходящих сообщений электронной почты маршрутизатором электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
  • Установка маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор параметров конфигурации маршрутизатора электронной почты.
  • Изучение способов создания почтового ящика для пересылки.
  • Обзор цели развертывания правил пересылки.
  • Обзор требований утверждения адресов электронной почты.
  • Обзор параметров установки маршрутизатора электронной почты на нескольких компьютерах.
  • Обзор советов по устранению неполадок.

Модуль 6: Microsoft Dynamics CRM для Microsoft Office Outlook

В этом модуле перечислены требования для установки клиента Microsoft Dynamics CRM для Outlook и описан порядок установки и настройки этого клиента.

Уроки

  • Обзор Microsoft Dynamics CRM для Outlook
  • Требования для установки
  • Методы развертывания
  • Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook
  • Настройка Microsoft Dynamics CRM для Outlook
  • Настройка пользовательских параметров электронной почты
  • Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook с помощью командной строки
  • Использование Microsoft Dynamics CRM для Outlook с возможностью автономной работы

Лаборатория : Установка Microsoft Dynamics CRM для OutlookЛаборатория : Возможность автономной работы

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Рассмотрение функций Microsoft Dynamics CRM 2011 для Outlook.
  • Обзор требований к оборудованию и программному обеспечению для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
  • Определение методов развертывания, используемых для установки Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
  • Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook.
  • Настройка Microsoft Dynamics CRM для Outlook в целях подключения к организациям Microsoft Dynamics CRM.
  • Настройка пользовательских параметров, связанных с электронной почтой.
  • Установка Microsoft Dynamics CRM для Outlook с помощью командной строки.
  • Обзор работы Microsoft Dynamics CRM для Outlook с возможностью автономной работы и процедуры настройки автономной базы данных.

Модуль 7: Настройка развертывания с выходом в Интернет

В этом модуле описываются способы настройки развертывания Microsoft Dynamics CRM 2011 для доступа через Интернет и рассматривается порядок настройки проверки подлинности на основе утверждений.

Уроки

  • Обзор проверки подлинности на основе утверждений
  • Общие требования
  • Сертификаты
  • Установка служб федерации Active Directory 2.0
  • Настройка служб федерации Active Directory 2.0
  • Настройка проверки подлинности на основе утверждений
  • Настройка развертывания с выходом в Интернет

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Предоставление базовых сведений о проверке подлинности на основе утверждений.
  • Описание требований к настройке развертывания с выходом в Интернет.
  • Обзор сертификатов, необходимых для развертывания с выходом в Интернет.
  • Рассмотрение последовательности установки служб федерации Active Directory 2.0.
  • Обзор последовательности настройки служб федерации Active Directory 2.0.
  • Обзор последовательности настройки проверки подлинности на основе утверждений в Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор последовательности настройки развертывания Microsoft Dynamics CRM с выходом в Интернет.

Модуль 8: Обновление до версии Microsoft Dynamics CRM 2011

В этом модуле рассматриваются вопросы планирования обновления существующей развернутой системы Microsoft Dynamics CRM 4.0 до Microsoft Dynamics CRM 2011 и описывается порядок действий по выполнению такого обновления.

Уроки

  • Вопросы обновления
  • Этапы процесса обновления
  • Этап 1. Подготовка к обновлению
  • Этап 2. Создание тестовой среды
  • Этап 3. Обновление и проверка тестовой среды
  • Этап 4. Обновление и проверка развертывания в производственной среде
  • Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 на месте
  • Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем миграции
  • Обновление сервера Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем подключения к существующей развернутой системе
  • Обновление маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Планирование обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook
  • Обновление Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Определение ограничений и требований перед началом обновления.
  • Обзор основных этапов процесса обновления.
  • Рассмотрение необходимости использования стратегии обновления.
  • Понимание необходимости тестовой среды.
  • Определение необходимости проверки обновления тестовой среды.
  • Обзор этапа обновления производственного развертывания.
  • Рассмотрение последовательности обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 на месте.
  • Рассмотрение последовательности обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем миграции.
  • Рассмотрение последовательности обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 путем подключения к существующей развернутой системе.
  • Понимание процесса обновления маршрутизатора электронной почты Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  • Обзор вопросов, связанных с обновлением Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook.
  • Понимание процесса обновления Microsoft Dynamics CRM 4.0 для Outlook.

Модуль 9: Диспетчер развертывания Microsoft Dynamics CRM

В этом модуле изучается повторное развертывание Microsoft Dynamics CRM и роль диспетчера развертывания Microsoft Dynamics CRM для выполнения задач администрирования в рамках развертывания.

Уроки

  • Повторное развертывание Microsoft Dynamics CRM
  • Администраторы развертывания
  • Создание организации
  • Управление существующими организациями
  • Импорт организаций
  • Управление серверами
  • Настройка доступа из Интернета
  • Обновление веб-адресов
  • Просмотр сведений о лицензиях
  • Обновление выпуска Microsoft Dynamics CRM

Лаборатория : Дублирование организации Adventure Works Cycles

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Анализ необходимости повторного развертывания Microsoft Dynamics CRM.
  • Описание роли администраторов развертывания.
  • Обзор последовательности создания организаций.
  • Описание задач управления для существующих организаций.
  • Описание добавления базы данных существующей организации в развертывание.
  • Обзор задач управления сервером Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор основных этапов настройки доступа к Microsoft Dynamics CRM из Интернета.
  • Описание обновления веб-адресов Microsoft Dynamics CRM.
  • Обзор сведений о лицензиях Microsoft Dynamics CRM.
  • Описание параметров обновления Microsoft Dynamics CRM.

Модуль 10: Варианты обеспечения высокой доступности

В этом модуле приведен общий обзор вариантов обеспечения высокой доступности для Microsoft Dynamics CRM.

Уроки

  • Установка севера Microsoft Dynamics CRM на нескольких компьютерах
  • Балансировка сетевой нагрузки
  • Кластеризация Microsoft SQL Server
  • Варианты обеспечения высокой доступности для других вспомогательных компонентов

После изучения этого модуля слушатели получат следующие знания.

  • Изучение причин установки сервера Microsoft Dynamics CRM на нескольких компьютерах.
  • Рассмотрение роли балансировки сетевой нагрузки в обеспечении высокой масштабируемости и доступности.
  • Рассмотрение роли кластеризации Microsoft SQL Server в обеспечении высокой масштабируемости и доступности.
  • Рассмотрение вариантов обеспечения высокой доступности для других вспомогательных компонентов.

Управление отношениями с клиентами, которое часто называется CRM , системой CRM или программным обеспечением CRM , это бизнес-решение, которое помогает компаниям лучше организовать обслуживание, продажи и маркетинг для клиентов, чтобы повысить эффективность организации и улучшить взаимодействие с клиентами.

Microsoft Dynamics CRM предлагает специализированные решения для различных отраслей и секторов экономики: государственный сектор, финансовые услуги, производство, здравоохранение, розничная торговля, сфера услуг, образование и др.

Microsoft Dynamics CRM использует несколько технологий для обеспечения работы пользователей. Она может поставляться в виде облачных решений (SaaS), устанавливаться на локальный сервер (on-premise), работать на платформе .NET framework. Это позволяет разработчикам интегрировать CRM систему с другими приложениями через web - сервисы. Мобильная работа возможна через iPhone, Android и Windows Mobile устройства.

CRM позволяет снижать расходы и увеличивать прибыль путем организации и автоматизации бизнес-процессов, что способствует повышению удовлетворенности и лояльности клиентов по всем направлениям — маркетинг, продажи и обслуживание. Решения CRM могут обеспечить рост рентабельности инвестиций с помощью автоматизации маркетинга, улучшения обслуживания клиентов и автоматизации работы отдела продаж.

Возможности эффективного обслуживания, обеспечиваемые для Microsoft Dynamics CRM, позволяют компаниям предоставлять клиентам комплексное, осуществляемое самостоятельно или с привлечением внешних специалистов обслуживание на месте. Наши ведущие в отрасли технологии, включая машинное обучение, Интернет вещей (IoT) и аналитики, придают нашему специализированному решению широкие и разнообразные возможности, необходимые вашей организации для эффективного решения проблем, возникающих в связи с непрерывным изменением характеристик сферы обслуживания клиентов. Они помогают оптимальным образом позиционировать ваш бренд, позволяя извлекать доход из любых направлений экономической деятельности.

Несмотря на достаточно поздний, по сравнению с конкурентами, выход в сегмент CRM решений, корпорация Microsoft приобрела больше клиентов, чем любые другие поставщики аналогичных систем. Она является признанным лидером отрасли корпоративных CRM систем.

Продемонстрируйте свои знания в продукте Microsoft Dynamics, успешно сдав экзамен Microsoft Specialist.

Microsoft Dynamics CRM 2013 Applications MB2-700
Extending Microsoft Dynamics CRM 2013 MB2-701
Microsoft Dynamics CRM 2013 Deployment MB2-702
Microsoft Dynamics CRM 2013 Customization and Configuration MB2-703
Microsoft Dynamics CRM Application MB2-704
Microsoft Dynamics CRM Online Deployment MB2-706
Microsoft Dynamics CRM Customization and Configuration MB2-707
Microsoft Dynamics CRM Installation MB2-708
Microsoft Dynamics Marketing MB2-709
Microsoft Dynamics CRM Online Deployment MB2-710
Microsoft Dynamics CRM 2016 Installation MB2-711
Microsoft Dynamics CRM 2016 Customization and Configuration MB2-712
Microsoft Dynamics CRM 2016 Sales MB2-713
Microsoft Dynamics CRM 2016 Customer Service MB2-714

По окончании авторизованного курса Microsoft выдаётся международный сертификат Microsoft

С этим товаром часто покупают
 
  
Помощь
Задать вопрос
 программы
 обучение
 экзамены
 компьютеры
Бесплатный звонок
ICQ-консультанты
Skype-консультанты

Общая справка
Как оформить заказ
Тарифы доставки
Способы оплаты
Прайс-лист
Карта сайта
 
Бестселлеры
Atlassian JIRA - система управления проектами и задачами
Oracle. Программирование на SQL и PL/SQL
Основы TOGAF® 9
Выявление и формирование пользовательских требований
Использование профессионального генератора отчетов Crystal Reports
Разработка приложений Win32 в Delphi 10 Seattle
 
Новинки
 

 

О нас
Интернет-магазин ITShop.ru предлагает широкий спектр услуг информационных технологий и ПО.

На протяжении многих лет интернет-магазин предлагает товары и услуги, ориентированные на бизнес-пользователей и специалистов по информационным технологиям.

Хорошие отзывы постоянных клиентов и высокий уровень специалистов позволяет получить наивысший результат при совместной работе.

В нашем магазине вы можете приобрести лицензионное ПО выбрав необходимое из широкого спектра и ассортимента по самым доступным ценам. Наши менеджеры любезно помогут определиться с выбором ПО, которое необходимо именно вам. Также мы проводим учебные курсы. Мы приглашаем к сотрудничеству учебные центры, организаторов семинаров и бизнес-тренингов, преподавателей. Сфера сотрудничества - продвижение бизнес-тренингов и курсов обучения по информационным технологиям.



 

О нас

 
Главная
Каталог
Новинки
Акции
Вакансии
 

Помощь

 
Общая справка
Как оформить заказ
Тарифы доставки
Способы оплаты
Прайс-лист
Карта сайта
 

Способы оплаты

 

Проекты Interface Ltd.

 
Interface.ru   ITShop.ru   ERPforum.ru    Interface.ru/training   Olap.ru   Job.com.ru   ITnews.ru  
 

119334, г. Москва, ул. Бардина, д. 4, корп. 3
+7 (495) 229-0436   shopadmin@itshop.ru
Rambler's Top100 Проверить аттестат Товары@Mail.ru
© ООО "Interface Ltd."
Продаем программное обеспечение с 1990 года