|
Курс посвящен изучению современных способов организации проектной работы в ходе подготовки и выполнения ИТ-проектов.
В ходе курса участники рассматривают «сквозной пример» — учебный проект, для которого рассматриваются все фазы проектного управления, создаются примеры рабочей документации. Участники могут использовать свои реальные проекты в качестве такого учебного примера.
Важной особенностью курса является модульная структура: для решения задач Заказчика программа может быть скомпонована из необходимых модулей.
В состав курса входит 6 модулей. В формате открытого курса продолжительность обучения 5 дней.
При проведении обучения в корпоративном формате возможно проведение обучения модулями, продолжительность обучения согласуется с Заказчиком. Рекомендуемая продолжительность проработки каждого модуля 2-3 дня. Первый модуль является обязательным и должен изучаться в первую очередь. Другие модули программы изучаются при необходимости, при этом допустим произвольный порядок и интервалы в обучении (не более 2 месяцев).
Если несколько модулей будут изучаться с интервалами в 1-2 месяца, то в перерывах между обучением участникам рекомендуется выполнять «домашние задания». Эти задания выдаются тренером и представляют собой предложение отработать на практике определенный инструмент из числа изученных. По результатам выполнения такого задания участники пишут краткий отчет, на основе которого тренер и другие участники дают рекомендации при следующем обучении.
Курс предназначен для руководителей и участников ИТ-проектов. Курс также будет полезен будущим руководителям и ключевым сотрудникам, включенным в кадровый резерв
-
Понимать цели и задачи управления услугами.
-
Понимать из чего состоят услуги сервиса.
-
Знать принципы ITIL.
-
Уметь определять стейкхолдеров процесса, выявлять их явные и скрытые интересы
-
Уметь сопоставлять стейкхолдеров и их влияние на проект в виде рисков и возможностей
-
Знать понятие и состав цепочки создания ценности, ориентированной на интересы стейкхолдеров.
-
Уметь оценивать потребности в ресурсах при создании/сопровождении сервиса.
-
Уметь рассчитывать себестоимость сервисов.
-
Знать основы ТРИЗ, уметь формулировать «образ результата».
Программа курса
Модуль 1. Основы управления проектами.
Базовый модуль курса. Обязателен для прохождения обучения по другим модулям.
Модуль посвящен изучению основных понятий Управления проектами и формированию общего информационного поля участников. В модуле рассматриваются наиболее распространенные международные и российские стандарты в области управления проектами и ИТ-системами.
1. Общие сведения.
1.1. Понятие проекта. Место проектов в работе современной компании;
1.2. Программы и проекты;
1.3. Виды проектов;
1.4. Российские и зарубежные стандарты управления проектами.
2. Стандарты управления проектами.
2.1. Стандарты серии ISO (ISO 10006:2003, ISO 21500:2012 и др.);
2.2. PMBoK (США);
2.3. Prince2 (Великобритания);
2.4. Российские стандарты управления проектами.
2.5. Стандарты управления проектами (ГОСТ Р 54869—2011, ГОСТ Р 54870-2011, ГОСТ Р 54871-2011);
2.6. Стандарты управления ИТ-системами (ГОСТ 34.201-89, ГОСТ 34.601-90, ГОСТ 34.602-89).
3. Предварительная подготовка проекта.
3.1. Общий анализ ситуации;
3.2. Участники проекта;
3.3. Организация предпроектной деятельности;
3.4. Принятие решения о начале работ.
4. Основные документы проекта.
4.1. Концепция проекта;
4.2. Технико-Экономическое обоснование;
4.3. Бюджет проекта;
4.4. Техническое Задание;
4.5. Устав проекта;
4.6. Регламенты и др. документы.
5. Постановка целей проекта.
5.1. Понятия целей и задач;
5.2. Система сбалансированных показателей;
5.3. Методики постановки целей (метод SMART и др.).
6. Планирование деятельности.
6.1. Фазы-этапы-шаги;
6.2. Декомпозиция задач;
6.3. Управление временем в проекте;
6.4. Матрица ответственности.
7. Планирование ресурсов с использование ПО.
7.1. Виды ресурсов: трудовые, материальные, денежные и т.д.;
7.2. Назначение ресурсов на задачи;
7.3. Бизнес-план проекта.
8. Контроль проекта.
8.1. Значение контроля; Методы контроля;
8.2. Понятие качества; Качество внутреннего сервиса;
8.3. Обратная связь в проекте.
9. Завершение проекта.
9.1. Принятие решения о завершении;
9.2. Основные действия по завершению проекта;
9.3. База знаний по результатам проведенных проектов.
Модуль 2. Программные средства.
В модуле изучается одни из программных продуктов, используемых в проектном управлении. В качестве основного примера рассматривается работа в MS Project. Дополнительно дается обзор бесплатного программного продукта ProjectLibre.
Изучение ПО происходит в ходе выполнения задач по «сквозному примеру» - проекту, выбранному в базовом модуле.
10. Календарное планирование.
10.1. Сетевые диаграммы;
10.2. Взаимосвязи задач;
10.3. Понятие и роль критического пути;
10.4. Основные шаги построения диаграммы Ганта;
10.5. Типичные ошибки использования ПО при планировании;
10.6. Роли участников проектной команды.
11. Ресурсное планирование.
11.1. Виды ресурсов: трудовые, материальные, денежные и т.д.;
11.2. Загрузка ресурсов. Назначение ресурсов на задачи;
11.3. Оптимизация использования ресурсов;
11.4. Финансовое планирование. Бизнес-план проекта.
Модуль 3. Методологии гибкой разработки, управление изменениями.
В модуле изучаются методологии семейства Agile и практики их применения при разработке программного обеспечения.
12. Жизненный цикл проекта.
12.1. Понятие жизненного цикла; Фазы этапы и задачи проекта;
12.2. Каскадная модель ЖЦ;
12.3. Модель ЖЦ с промежуточным контролем;
12.4. Спиральная модель.
13. Потребности в изменениях.
13.1. Особенности ИТ-проектов. Причины изменений;
13.2. Виды изменений;
13.3. Риски, связанные с изменениями (или их отсутствием).
14. Методологии Agile.
14.1. Основные методики семейства: SCRUM, XP, FDD;
14.2. Инструменты "бережливого производства» в ИТ-проектах;
14.3. Взаимодействие с Заказчиком. Метод «спринтов»;
14.4. Внутреннее взаимодействие. Практика организации труда рабочей группы.
15. Управление изменениями в ИТ-проектах.
15.1. Управление изменениями в ИТ на основе ITIL;
15.2. Плановый выпуск изменений: Версии-релизы-патчи;
15.3. Организация работы по утверждению и реализации изменений.
Модуль 4. Организация проектной деятельности.
В модуле рассматриваются вопросы создания организационной структуры. В частности, матричные схемы и работа системы бизнес-единиц. Особое внимание уделяется организации проектного офиса, создания в Компании собственных стандартов проектного управления.
16. Проект в бизнесе Компании.
16.1. Программы и проекты. Взаимосвязь «Проект-Продукт-Компания»;
16.2. Требования к организации работ.
17. Виды организационных структур.
17.1. Иерархические структуры. Особенности ведения проектов в процессном бизнесе;
17.2. Матричные структуры: слабые, сбалансированные, усиленные;
17.3. Проектные структуры. Возможности и сложности взаимодействия проектных команд.
18. Организация проектного офиса.
18.1. Задачи проектного офиса;
18.2. Создание внутренних стандартов управления проектами;
18.3. Формирование Базы Знаний;
18.4. Организация обучения персонала.
Модуль 5. Управление рисками проекта.
В модуле рассматриваются возможные риски проекта и планы по их недопущению или минимизации. Делается акцент на важности проактивного управления рисками.
19. Анализ проекта.
19.1. Общий анализ ситуации. Метод Декарта. Метод Бэкона;
19.2. Анализ макросреды. PEST-анализ;
19.3. Первичный анализ проекта «за-против»;
19.4. Анализ возможности проекта. SWOT-анализ.
20. Выбор альтернатив.
20.1. Значение альтернатив, виды альтернатив;
20.2. Выбор альтернатив методом анализа иерархий.
21. Анализ рисков проекта.
21.1. Понятие риска;
21.2. Виды рисков; причины возникновения;
21.3. Риски в ИТ-проектах;
21.4. Матрица рисков проекта.
22. Управление рисками проекта.
22.1. Проактивный подход к управлению рисками;
22.2. Методология управления рисками;
22.3. Методы анализа ситуации (метод тренда, метод вероятностей и т.д.);
22.4. Приятие решений при управлении рисками.
Модуль 6. Управление персоналом проекта.
В модуле рассматриваются основные инструменты по работе с персоналом проекта в условиях ограниченного времени проекта.
23. Команда проекта.
23.1. Понятие команд, виды команд;
23.2. Особенности проектных команд.
24. Жизненный цикл команды проекта.
24.1. Понятие жизненного цикла. ЖЦ команды;
24.2. Сбор команды;
24.3. «Шторм»;
24.4. Полноценная работа;
24.5. Роспуск команды.
25. Особенности работы с ИТ-персоналом.
25.1. Психологические особенности ИТ-персонала;
25.2. Основные психотипы;
25.3. Роли в команде и психотипы.
26. Лидерство в управлении персоналом.
26.1. Понятие лидерства;
26.2. Роль лидерства в проектной команде;
26.3. 5 уровней лидерства. Всегда ли менеджер проекта является лидером?
26.4. Ошибки в работе с персоналом проекта.
27. Мотивация проектной команды.
27.1. Цели мотивации: результат, стандарты, лояльность и т.д.;
27.2. Индивидуальная и командная мотивация;
27.3. Материальные схемы мотивации;
27.4. Нематериальная мотивация.
В конце обучения на курсе проводится итоговая аттестация в виде теста или на основании оценок за практические работы, выполненных в процессе обучения.
Управление проектами — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели при балансировании объемом работ, ресурсами (такими как время, деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками в рамках некоторых проектов, направленных на достижение определенного результата при указанных ограничениях. Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов - руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, IT-менеджерам.
Обучение искусству управления проектами необходимо самому широкому кругу специалистов — руководителям отделов, специалистам по контролю качества, сотрудникам проектных и сервисных отделов, разработчикам программных продуктов, IT-менеджерам. Ваша компетенция — это залог успешной реализации проектов в условиях сокращения бюджетов! Получите бесценные знания и станьте незаменимым руководителем сегодня!
Курсы по планированию и проектированию реорганизации деятельности предприятия знакомят слушателей с методами и инструментальными средствами автоматизации процесса реорганизации предприятия.
Наши курсы будут полезны всем, кто стремится оптимизировать процесс управления проектами, используя современные методы и учитывая последние тенденции развития рынка для реализации проектов любых уровней.
Вы освоите современные методологии управления проектами, узнаете, как правильно формировать проектные команды и оценивать рентабельность и эффективность проектов.
На основе полученных теоретических знаний о принципах и методах управления проектами слушатели ищут свои варианты решения проблемы.
Главный плюс курсов по управлению проектами – наличие практических модулей. Практикумы по инновационному менеджменту позволят тут же применить рассмотренные методы проектного управления. Наши курсы повышения квалификации по управлению проектами предоставляют возможность создать идеальную бизнес-модель для нового продукта и пройти путь от его разработки и внедрения до завоевания рынка.
В конце обучения на курсах проводится итоговая аттестация в виде теста или путём выставления оценки преподавателем за весь курс обучения на основании оценок, полученных обучающимся при проверке усвоения изучаемого материала на основании оценок за практические работы, выполненные в процессе обучения.
Учебный центр "Интерфейс" оказывает консалтинговые услуги по построению моделей бизнес-процессов, проектированию информационных систем, разработке структуры баз данных и т.д.
- Нужна помощь в поиске курса?
Наша цель заключается в обеспечении подготовки специалистов, когда и где им это необходимо. Возможна корректировка программ курсов по желанию заказчиков! Мы расскажем Вам о том, что интересует именно Вас, а не только о том, что жестко зафиксировано в программе курса. Если вам нужен курс, который вы не видите на графике или у нас на сайте, или если Вы хотите пройти курс в другое время и в другом месте, пожалуйста, сообщите нам, по адресу mail@interface.ru или shopadmin@itshop.ru
- Поговорите со своим личным тренинг-менеджером!
Мы предоставляет Вам индивидуальное обслуживание. Если у вас есть потребность обсудить, все вопросы касательно обучения, свяжитесь, пожалуйста c нами по телефонам: +7 (495) 925-0049, + 7 (495) 229-0436. Или любым другим удобным для Вас средствами связи, которые Вы можете найти на сайтах www.interface.ru или www.itshop.ru
|
