Trend Micro: Десять "НЕ" для малых предприятий

Ваши клиенты - предприятия с удаленными сотрудниками, работающими на дому, либо предприятия с административным персоналом и службой поддержки? Представленные ниже советы помогут им избежать распространенных ошибок. Однако если ваши клиенты используют решение Worry-Free Business Security компании Trend Micro, они уже многое сделали для защиты ценных бизнес-данных.

1. Не привлекайте к работе в сфере ИТ сотрудников, которые не являются техническими специалистами. В малых предприятиях устранение технических неполадок и поддержка пользователей часто ложатся на плечи тех, кто хоть немного разбирается в компьютерах. Однако если эти сотрудники были наняты не для этого, а, например, для ведения бухгалтерской отчетности или организации продаж, то решение задач в области ИТ будет лишь отвлекать их от прямых обязанностей, а недостаток навыков может представлять угрозу для предприятия.
2. Не полагайтесь на ручное резервное копирование. Копирование должно выполняться автоматически и по расписанию. Если вы надеетесь, что кто-то будет вручную нажимать кнопку и запускать копирование, то приготовьтесь к проблемам, которые будут возникать каждый раз, когда этого кого-то не будет на работе или он просто забудет об этом.
3. Не забывайте о том, что смартфоны - это хоть и переносные, но все-таки компьютеры. Если сотрудники используют их для работы, то этим устройствам необходима такая же защита, как и настольным компьютерам. Объем ценной бизнес-информации, которая хранится на смартфонах, постоянно увеличивается, поэтому все корпоративные политики безопасности должны распространяться и на них.
4. Не выкидывайте просто так старое и неисправное оборудование. Несомненно, его нужно заменять, однако перед этим необходимо очищать жесткие диски. Только так вы сможете быть уверены в том, что бесполезные компьютеры и принтеры не станут золотой жилой для похитителей личных данных. Кроме того, советуем сдавать оборудование на переработку, а не отправлять его на свалку. Так вы причините гораздо меньше вреда окружающей среде.
5. Не надейтесь на то, что сотрудники умеют читать ваши мысли. Детально объясняйте им правила, связанные с защитой клиентских данных, использованием внешних устройств, например USB-накопителей и смартфонов, а также с ответственностью за использование социальных сетей. Лучше оформить эти правила в письменном виде, чем полагаться на здравый смысл сотрудников. Так при необходимости вы сможете доказать, что они не правы.
6. Не используйте социальные сети без четкого плана. Часто у малых предприятий есть страницы в Facebook и учетные записи в Twitter. Однако количество малых и крупных предприятий, репутация которых сильно пострадала из-за недостоверных сообщений, доказывает, что плохо продуманный подход к использованию социальных сетей может привести к плачевным последствиям.
7. Не отказывайтесь от учебных семинаров. Покупка нового принтера или ноутбука станет бесполезной тратой денег, если ни вы, ни ваши сотрудники не смогут использовать все возможности этих устройств. Если в вашей компании, как и в большинстве малых предприятий, нет постоянной службы ИТ-поддержки, обучение сотрудников основам работы с новым оборудованием окупится очень скоро. Не обязательно нанимать преподавателя, однако каждый сотрудник должен хотя бы ознакомиться с руководствами по эксплуатации.
8. Не относитесь к безопасности на работе менее ответственно, чем дома. По мнению многих людей, электронная почта и другие компьютерные системы на работе настолько защищены, что можно позволить себе рискованные действия в Интернете. Однако если вы не решаетесь переходить по подозрительным ссылкам и посещать неизвестные веб-сайты с домашнего компьютера, то не стоит этого делать и на рабочем месте.
9. Не оставляйте без внимания отрицательные отзывы клиентов. Они могут значительно сказаться на отношении к вашей компании. Если кто-то жалуется на качество обслуживания и пишет об этом в блоге или на сайте отзывов, например Yelp, обязательно оставьте комментарий. Так вы продемонстрируете, что прислушиваетесь к мнению клиентов и стараетесь решать их проблемы.
10. Не пользуйтесь пиратским программным обеспечением. Если вы законная компания, покупайте легальные лицензии на программное обеспечение. Только так вы сможете рассчитывать на поддержку со стороны поставщиков и быть уверены в том, что поступаете совершенно правильно.

Trend Micro Titanium Security for Netbooks 2011   Trend Micro™ Titanium™ Security for Netbooks - это революционное решение для обеспечения безопасности при работе в Интернете. Абсолютно новый способ защиты: проверенная технология "облачных" вычислений позволяет автоматически блокировать вирусы и шпионские программы до их проникновения на нетбук.

Trend Micro Titanium Antivirus + 2011   Trend Micro™ Titanium™ AntiVirus Plus - это революционное решение для обеспечения безопасности при работе в Интернете. Абсолютно новый способ защиты: проверенная технология "облачных" вычислений позволяет автоматически блокировать вирусы и шпионские программы до их проникновения в компьютер.

Trend Micro Titanium Internet Security 2011   Trend Micro™ Titanium™ Internet Security - это революционное решение для обеспечения безопасности при работе в Интернете. Абсолютно новый способ защиты: проверенная технология "облачных" вычислений позволяет автоматически блокировать вирусы и шпионские программы до их проникновения в компьютер.

Trend Micro Titanium Maximum Security 2011   Trend Micro™ Titanium™ Maximum Security 2011- это революционное решение для обеспечения безопасности при работе в Интернете. Абсолютно новый способ защиты: проверенная технология "облачных" вычислений позволяет автоматически блокировать вирусы и шпионские программы до их проникновения в компьютер.