Сведения безопасности учетной записи Майкрософт: вопросы и ответы

В целях безопасности личных данных мы просим всех владельцев учетных записей Майкрософт проверять правильность и актуальность сведений для защиты. Если сведения для защиты (например, запасной электронный адрес или номер телефона) актуальны, в случае возникновения проблемы мы можем использовать их для подтверждения личности. Эти сведения помогут вам восстановить свою учетную запись Майкрософт, если, например, кто-то попытается ее взломать или вы забудете пароль.

0:00:00 / 0:01:49

Важно

• При получении сообщения с просьбой обновить или проверить сведения для защиты это нужно сделать в течение семи дней. Подтверждение можно отложить на день, вы не получите повторный запрос в течение суток. Однако семь дней спустя ваша учетная запись Майкрософт будет заблокирована, и вы не сможете в нее войти, пока не подтвердите обновленные сведения для защиты.

Да. Это обязательное действие - таким образом мы повышаем защиту вашей учетной записи Майкрософт.

Данные безопасности используются только для защиты учетной записи. Например, когда кто-нибудь входит в учетную запись и изменяет ее, мы хотим быть уверены, что все изменения вносятся ее владельцем. Мы отправляем одноразовый защитный код на предоставленный вами номер телефона или электронный адрес. Вы подтверждаете свою личность, введя этот код.

Поэтому так важно, чтобы в качестве альтернативных контактных данных указывались реальный номер телефона и электронный адрес. Мы ни в коем случае не используем эти данные для рассылки нежелательной почты или в маркетинговых целях. Они используются только для подтверждения личности при возникновении проблемы.

Нет. Когда вы получите и введете код подтверждения, мы убедимся, что ваши альтернативные контактные данные правильные, и вы сможете входить в свою учетную запись как обычно.

Снова подтверждать данные безопасности может понадобиться только иногда - например, если вы длительное время не заходили. Это значит лишь то, что мы хотим перепроверить, актуальны ли ваши данные. Так не будет происходить постоянно.

Для этого сделайте так:

Нет. Нет, это разные вещи. Не указывайте код подтверждения в поле для пароля.

Если вам не удается получить код подтверждения в текстовом сообщении, попробуйте воспользоваться автоматическим телефонным звонком.

Вы пытаетесь подтвердить одну учетную запись Майкрософт с помощью кода от другой. Но при входе во вторую учетную запись (чтобы получить отправленный на нее код) большинство браузеров автоматически выходят их первой (для которой, собственно, код и нужен).

Если вы используете браузер Internet Explorer, во вторую запись можно войти с помощью сеанса просмотра InPrivate. Таким образом вы получите код и не выйдете из учетной записи, для которой он нужен.

Если вы используете другой браузер, см. раздел справки его производителя, описывающий конфиденциальный просмотр.

Еще больше повысить безопасность можно с помощью двухэтапной проверки. В ходе такой проверки всегда запрашивается не только ваш пароль, но и защитный код. В этом случае особенно важно, чтобы альтернативные контактные данные были актуальны, так как они нужны для получения защитных кодов. Подробнее об этом читайте в статье Двухэтапная проверка: вопросы и ответы.