|
Внедрение CRM позволяет руководству предприятия быть уверенным в сохранности всего объема важнейшей информации о каждом клиенте, получать мгновенный доступ к ней в любое время и с любого компьютера в пределах локальной сети. Это справедливо даже для случаев, когда менеджеры, ответственные за работу с клиентом, уже давно уволены с предприятия!
Руководящий состав предприятия, используя в своей работе CRM, получает в распоряжение незаменимый инструмент для интерактивного контроля, управления и ситуационного анализа. Контролируя текущую работу персонала, руководитель получает возможность своевременно вмешиваться в ход работы, расставляя задачи, требуя отчетов, заменяя специалистов и др.
Возможности Regionsoft CRM:
— ведение базы данных, содержащей исчерпывающие сведения о клиентах;
— ведение истории взаимоотношений с клиентами, контакты;
— формирование и учет счетов, реализации товаров, работ, услуг;
— постановка задач, индивидуальных и групповых, с возможностью контроля и отчетами об их выполнении;
— разграничение доступа к данным на основе статусов пользователей и развитых настроек прав;
— встроенная система отчетов (отчеты по событиям, продажам, услугам, задачам и др.), персональная и глобальная статистика;
— экспорт всех отчетов и печатных форм в форматы PDF, Excel, Word, GIF, HTML;
— ведение неограниченного количества баз данных в одной программе;
— быстрый доступ к данным благодаря использованию технологии SQL;
— простой, удобный, интуитивно понятный интерфейс;
— легкая масштабируемость и низкая стоимость владения.
5 причин, почему очень важно использовать RegionSoft CRM на Вашем предприятии:
-
Деньги. Внедрение системы RegionSoft CRM неизменно приводит к увеличению объема продаж за счет систематизации данных о клиентах, построению управляемой инфраструктуры и формализации бизнес-процессов. Планирование деятельности специалистов позволяет увеличить их эффективность. Все это выливается в дополнительные финансовые поступления при неизменном количестве персонала, либо даже его сокращении.
-
Антикризисное средство. Во время сложной экономической ситуации многие Ваши покупатели не готовы легко расставаться с деньгами и начинают более тщательно подходить к выбору поставщиков. Благодаря наличию функций автоматизации оперативной деятельности в RegionSoft CRM, сотрудники могут легко отслеживать и управлять лояльностью Ваших клиентов, обеспечивая неизменно высокий уровень сервиса.
-
Оперативное управление в режиме On-line. RegionSoft CRM дает возможность руководителям компании и отделов отслеживать работу персонала в режиме реального времени, т.е. в так называемом режиме On-line. Руководители могут видеть информацию о текущих контактах, достигнутых договоренностях, выставленных счетах, отгруженных товарах, выполненных работах и т.д., а также вмешиваться в ход работы, назначая индивидуальные задачи, формируя и корректируя проектные решения и др. Линейный же персонал имеет возможность регистрировать свою работу, отгружать продукцию, ''видеть'' свои задачи и планировать их, находясь вне офиса, с помощью ноутбука или мобильного телефона.
-
Планирование. RegionSoft CRM имеет 4 типа задач, двухнедельный планировщик, планировщик коллективных задач, отчеты для контроля задач и другие механизмы для планирования своей и коллективной деятельности. Механизм групповой обработки клиентов и механизмы e-mail и SMS рассылки делают работу менеджеров комфортной и высокоэффективной. Механизм управления целевыми показателями (таргетинг) мотивирует линейный персонал совершать именно важные с точки зрения руководства события и достигать поставленных целей. Персонал любого уровня в лице RegionSoft CRM получает надежного помощника и работает с большей отдачей.
-
Доступная цена. Компания РегионСофт предлагает, пожалуй, одну из лучших цен на довольно мощное решение класса ''Оперативный CRM'' на рынке России и СНГ. За сравнительно небольшие деньги Вы получаете современное, динамично развивающееся средство автоматизации оперативной деятельности, которое при правильном внедрении окупается за считанные месяцы!
В чем преимущество RegionSoft CRM перед конкурирующими решениями:
-
Интуитивно понятный интерфейс. Программный комплекс RegionSoft CRM создавался на основе пожеланий и рекомендаций пользователей. В процессе разработки особое внимание уделялось и уделяется удобству интерфейса и простоте его восприятия. По отзывам наших пользователей, имеющих опыт работы в разных CRM-системах, RegionSoft CRM отличается от конкурирующих решений в лучшую сторону благодаря удобной компоновке и продуманности своего интерфейса.
-
Автоматизация сетевых предприятий. RegionSoft CRM предлагает 2 on-line варианта автоматизации сетевых предприятий, т.е. предприятий, имеющих несколько офисов, располагающихся отдельно друг от друга (в разных районах, городах, странах). RegionSoft CRM имеет специальный тип лицензий (Terminal&Remote Access), предназначенный для целей обеспечения удаленного доступа посредством Интернет, причем удаленному пользователю предоставляется полный набор возможностей работы с системой. Соответствующий функционал полностью реализован в системе и обеспечивает великолепную легкость и оперативность удаленного доступа к данным.
-
Высокая скорость доступа к данным. В качестве сервера баз данных в программном комплексе RegionSoft CRM используется новейший SQL-сервер Firebird 2.5, распространяющийся бесплатно. В результате покупателям не приходится платить дополнительные деньги за приобретение дорогостоящего SQL-сервера. Кроме того, SQL-сервер Firebird 2.5 обладает высочайшими характеристиками в области производительности и является в разы менее требовательным к ресурсам компьютера, в отличие от других SQL-серверов.
-
Склад и касса. RegionSoft CRM, в отличие от подавляющего большинства CRM-систем, предлагает интегрированный в систему функционал складского и кассового учетов. Складской и кассовый учет также доступен и для удаленных пользователей в режиме on-line. Программный комплекс генерирует большой спектр первичной документации, в том числе для торгового и кассового учета (счета и счета-фактуры, приходные, расходные, складские накладные, ТОРГ-12, приходные и расходные кассовые ордера, акты сдачи-приемки работ, справки о сертификатах и др.)
-
Наличие конфигуратора. RegionSoft CRM, в отличие от подавляющего большинства конкурирующих решений, имеет встроенный конфигуратор, с помощью которого возможно внесение изменений в стандартную конфигурацию, а также расширение возможностей системы силами пользователей. Например, пользователи имеют возможность создавать любые индивидуальные отчеты и легко подключать их к интерфейсу системы.
-
Эксклюзив. RegionSoft CRM имеет широкий эксклюзивный функционал, как например: двухнедельный планировщик, приватные клиенты, групповые операции, анализ платежеспособности и надежности контрагентов, Flexi-фильтр, расширенные сведения о контактных лицах, учет отгрузочных реквизитов, мотивациолнную систему таргетинга (управление целевыми показателями) и др. Этот функционал доступен только в RegionSoft CRM.
-
Активное развитие продукта. RegionSoft CRM постоянно развивается, предоставляя пользователям новые функциональные возможности. В течение календарного года программный комплекс получает несколько новых релизов, несущих в себе новый функционал и усовершенствование старого. RegionSoft CRM становится многозадачнее, мощнее, быстрее. При этом все обновления в пределах текущей версии являются бесплатными.
Эти и многие другие отличительные особенности, позволяют RegionSoft CRM успешно конкурировать с другими CRM-решениями. Любой желающий может убедиться в этом самостоятельно, скачав демонстрационную версию продукта и испытав ее в реальной работе.
В начале 2011 года была выпущена бесплатная версия RegionSoft CRM Express Edition, предназначенная для небольших компаний, где каждый менеджер работает со своими клиентами, и где не требуется единой информационной системы. Продукт сразу стал популярен и получил широкое распространение не только на территории России, но и на Украине, Белоруссии, Казахстане.
|
