Курс "Психологические основы эффективности ИТ-проектов" Цена: 15 000 руб.

Три кита, на которых базируется успех ИТ-проекта, – 3 тематических блока в тренинге:

1. Коммуникативная компетентность: общее введение в коммуникации и социальную психологию, законы поведения в малых группах, типы мышления, коммуникационные барьеры и многое другое.

2. Эффективные коммуникации внутри проектной команды.

3. Эффективные взаимоотношения с заказчиком.

Тренинг Психологические основы эффективности ИТ-проектов позволит вам взглянуть на «другую стороны луны» и узнать о том, как на самом деле воспринимается проектная информация участниками команды заказчика и исполнителя и определить, каким образом можно с наибольшей эффективностью донести нужную вам информацию до сознания собеседника так, чтобы он ее выслушал и понял.

Богатый опыт экспериментов социальной психологии позволит получить отправную точку для понимания поведения своих коллег, специалистов заказчика и собственного.

Тренинг позволит также по-другому оценить себя, позволит более уверенно чувствовать себя в любых коллективах.

Практическая часть тренинга закрепит основные теоретические навыки.

Во время тренинга

Вы попробуете применить полезные коммуникационные приемы и техники, понять вашего заказчика и коллег по проектной команде. Для этого в программе тренинга предусмотрены различные упражнения, тесты, кейсы и деловые игры.

Целевая аудитория

Менеджеры проектов, аналитики, руководители подразделений различного уровня, методологи, технологи, ведущие разработчики, специалисты команды внедрения.

Программа тренинга

1. Ключевые факторы успеха ИТ-проекта

1.1. Понятие успеха. Из чего складывается успех ИТ-проекта – вес каждого из факторов

1.2. Выделяем внешние и внутренние факторы, влияющие на успех проекта: внешняя среды, корпоративная культура, заказчик, команда и другие

2. Социальная психология на страже коммуникаций

2.1. Почему важно обобщить и взять на вооружение опыт социальных психологов всем IT- специалистам, работающим в системе «человек»-«человек»

2.2. Основные эксперименты социальной психологии

· «Дюжина» основных экспериментов, результаты которых давно применяют в маркетинге, рекламе, но НЕ применяют в IT

· Выводы, рекомендации

· Практическое применение полученных знаний

3. Как мы думаем и принимаем решения? Виды и типы мышления

4. Исследуем коммуникационные барьеры

4.1. С какими видами коммуникаций мы сталкиваемся ежедневно? Каковы особенности каждого из видов?

4.2. Какие могут возникнуть препятствия, и каковы их последствия?

4.3. Что можно и нужно сделать «до», что «во время», а что «после», чтобы достичь цели коммуникации?

4.4. Что влияет на результат коммуникации?

5. Конфликты и противоречия в ИТ-проектах

5.1. Психология конфликта

5.2. Примеры и способы решения конфликтных ситуаций

6. Коммуникативная компетентность

6.1. Эмоции и настроение: можно ли управлять неуправляемым?

6.2. Эффективное слушание

6.3. «Кто задает вопросы, тот владеет инициативой» - как найти и не потерять желанную нить Ариадны?

6.4. Коммуникативная гибкость: «Мы с тобой одной крови!»

7. Как добиться эффективной командной работы?

7.1. Применяем системный подход к управлению проектной командой

7.2. Как использовать во благо разнообразие, вызванное различными проявлениями человеческого фактора?

7.3. Регламентация и распределение обязанностей

7.4. Самоидентификация участников проектной команды

7.5. Полезные приемы и практики

8. Внедрение ИТ как процесса внедрения изменений

8.1. Типология проектов внедрения ИТ: разработка «с нуля», адаптация готового решения (в т.ч. настройка, доработка и т.д.), внедрение коробочного продукта

8.2. Особенности процесса внедрения изменений. Бывают ли изменения без стресса?

9. Как добиться эффективного взаимодействия с «трудным» заказчиком?

9.1. Какие бывают заказчики? Классификация

9.2. Чего на самом деле хочет ваш заказчик?

9.3. Какие бывают конфликты: источники, причины, цели, способы решения

9.4. Как управлять разнообразием проявлений человеческого фактора при работе с заказчиком?

Новости:

Энди Серновиц - "Сарафанный маркетинг" Думаю, многие наслышаны про word of mouth - когда информация передается "из уст в уста", то есть напрямую между людьми, а не от единого новостного центра. Возникновение и быстрый рост word of mouth marketing в последние годы неудивителен: с одной стороны люди привыкли и уже активно не реагируют на традиционные рекламу, маркетинговые материалы и сообщения, с другой - Интернет позволяет общаться людям максимально быстро и просто... Бета-версия Virtual Machine Converter Solution Accelerator Интерес к продуктам виртуализации Microsoft непременно сопровождается вопросом о миграции с других, пока еще не менее актуальных платформ. И, очевидно, в ожидаемом ответе хотелось бы услышать о решениях, так или иначе обеспечивающих поддержку вендора. И в сегодняшней заметке пойдет речь о Microsoft Virtual Machine Converter Solution Accelerator, на днях ставшим доступным в бета-версии. Microsoft выпустила финальную версию решения для управления ИТ-инфраструктурой System Center 2012 Компания Microsoft объявила о доступности финальной версии интегрированного решения для управления ИТ-инфраструктурой System Center 2012. Об этом на конференции Microsoft Management Summit сообщил Брэд Андерсон (Brad Anderson), корпоративный вице-президент подразделения управления и безопасности корпорации Microsoft. В своем докладе он также рассказал о том, как облачные технологии помогают быстро развертывать новые надежные сервисы, благодаря которым компании могут оставаться конкурентоспособными.

Наверх