|
JIRA сочетает в себе мощные возможности для создания центральной системы управления информационными процессами в компании, начиная с постановки и контроля задач и заканчивая глубокой интеграцией в финансовые и складские системы, а также организации проектного управления.
Наполните "информационный вакуум состояния текущих дел" по проектам и процессам автоматическими отчетами, уведомлениями и регламентированными процессами обработки информации. С JIRA Вам не придется ничего контролировать, это ее любимое занятие, так предоставьте же его ей.
Что нового в JIRA 6.2?
Новая версия JIRA 6.2 переосмысливает подход к интеграции инструментов для разработчиков, особенно с системой контроля версий Git. Теперь в каждой заявке присутствует секция Development, которая является стартовой точкой для разработчиков и менеджеров продукта. Информация, представленная в секции, позволяет понять, что на данный момент уже сделано по текущей задаче, а что еще предстоит сделать. Прямо из JIRA вы теперь можете увидеть список веток, коммитов или пул-реквестов, связанных с этой заявкой в системе управления Git репозиториями Stash, или быстро увидеть историю билдов и deployments, которые собраны в системе непрерывной интеграции Bamboo. Кроме того, прямо из JIRA вы можете сделать ветку и начать разработку новой функциональности.
- Теперь вся необходимая информация в нужном месте
- Детали, которые вам необходимы; контроль, который вы хотите
- Лучшие практики для вашей команды
подробнее...
Что нового в JIRA 6.1?
Новый JIRA 6.1 облегчает администраторам решение задач по созданию и командной работе с процессами благодаря новому редактору операций, основанному на HTML5.
- Новый дизайн рабочего процесса
- Новые шаблоны проектов
- Интуитивно понятная конфигурация поля
Что нового в JIRA 6.0?
Новый внешний вид JIRA 6.0, новые ощущения - обновленный дизайн без лишних деталей позволяет сосредоточиться только на работе. Плюс она теперь адаптирована для мобильных устройств и теперь очень просто работать на ходу.
- Новые иконки, кнопки, шрифты, и те же принципы организации рабочего пространства.
- С новым хидером, наиболее часто посещяемые страницы и последние действия теперь на расстоянии одного клика.
- Детальный вид: оптимизация работы с запросами
- С новым компактным режимом в JIRA 6.0 экономиться около 20% пространства, чтобы можно было состредоточиться на главном: запросах.
- Повсеместный доступ к JIRA с новым видом для мобильных устройств.
- По принципу новых блюпринтов Confluence, наиболее частоиспользуемые проекты в JIRA теперь запускаются в 2 клика.
- Тысячи команд используют JIRA из-за лучшей настройки бизнес-процессов.
подробнее...
Управленческий учет в JIRA
Маленькая у вас компания или большая - она состоит из ежедневных рабочих вопросов. Каждый день менеджеры решают определенный круг вопросов, выполняют поручения, подготавливают документы, а руководители контролируют процессы выполнения, готовят аналитические отчеты и принимают управленческие решения. JIRA позволяет создать единое информационное пространство управленческого учета с помощью атрибутивных форм объектов учета, персональных рабочих столов пользователей и функций быстрого поиска.
Управляйте запросами. Потому что они у Вас есть.
Научитесь учитывать, чтобы начать управлять
Управление любым субъектом, в том числе предприятием заключается в целеполагании, планировании, организации, учете, анализе и принятии управленческих решений. Первое и последнее, безусловно, задача людей принимающих решения. А вот всем остальным можно поделиться с информационной системой. JIRA поможет вам организовать планирование работ, доставить до исполнителей задачи и документы, проконтролировать ход работ и напомнить об отставании, а так же предоставить возможность регистрации важных событий и документов.
- Создавайте в JIRA необходимые объекты учета. Все, что представляет собой информационную ценность или метрику процесса - должно стать объектом учета. Ваш "контакт с поставщиком", "задача", "контракт", "счет" или "встреча" - все это подлежит измерению, фиксации и дальнейшему анализу.
- Расширяйте объекты учета необходимыми атрибутами. JIRA позволит Вам быстро добавлять новые поля и вкладки на регистрационную карточку объекта учета, даже если в системе уже есть зарегистрированные экземпляры.
- Применяйте политики безопасности для каждого объекта учета. Настроенные уровни доступа к объектам учета предотвратят утечку конфиденциальной информации.
- Управляйте интерфейсами обработки объектов учета. JIRA позволяет настроить вывод необходимых полей на экран регистрации, редактирования и просмотра объекта учета для того, чтобы пользователя не отвлекала лишняя информация. Так же вы сможете разнести логически связанную информацию по отдельным вкладкам карточки объекта учета. Например, карточка договора может иметь вкладку "Условия контракта" и "Банковские реквизиты сторон".
- Создавайте реестры отображения списков объектов учета. JIRA позволит настраивать необходимые только Вам столбики и сортировку данных в различных реестрах.
- Будьте в курсе событий. Панель активностей и всплывающие уведомления проинформирую ваших коллег о новом заказе или согласовании документа.
Анализируйте результаты учета и принимайте обоснованные решения
Бесполезен учет любой информации если у нее нет потребителей. Научитесь извлекать из "учтенных фактов" действительно полезную информацию. JIRA поможет Вам держать под рукой необходимую для анализа информацию в нужном разрезе, будь то просто список, диаграмма или даже календарь событий.
- Организуйте рабочие места пользователей с помощью рабочих столов JIRA. Вы сможете создать самодостаточные интерфейсы для пользователей, которым нужна быстрая аналитическая информация. Перемещение по нескольким рабочим столам позволит контролировать сроки персональный и общих проектов, назначенных задач и обрабатываемых документов.
- Размещайте на рабочих столах необходимые реестры объектов учета. Портлеты и гаджеты JIRA помогут Вам организовать удобный рабочий стол, выводя на экран только нужную для анализа информацию в виде статистических фильтров и диаграмм.
- Используйте встроенные отчеты. В стандартной поставке JIRA включает ряд полезных отчетов, которые вы можете подстраивать под свои рабочие столы. Например, вы можете вывести информацию о загрузке сотрудников, израсходованных трудозатратах, количестве обработанных заказов и т.д.
Не теряйте детали, из них состоит ваш бизнес
В большинстве компаний важная информация по рабочим вопросам разбрасывается по кабинетам и столам, застревает в личных файлах и записных книжках. Информационная почва в таких компаниях напоминает болото, достать из которого мелкую, но важную деталь зачастую не возможно. Из-за отсутствия даты оплаты, суммы счета, контактов, назначенных исполнителей, и не зафиксированных результатов страдает сначала один процесс, затем весь отдел, а потом и весь бизнес. Система поиска JIRA устроена таким образом, что если у Вас есть информация - Вы никогда ее не потеряете.
- Обеспечьте ввод достаточных для работы учитываемых атрибутов. Начните с простого, JIRA позволит Вам нарастить мышечную массу учитываемых данных процесса по ходу работы. Все новые атрибуты моментально появятся в уже зарегистрированных договорах, встречах и проектах.
- Находите информацию за 5 секунд. Поисковая система JIRA позволяет просто ввести одно слово и найти все подходящие объекты учета. Если же вам нужна атрибутивная выборка - просто определите нужные атрибуты для поиска, ничего больше.
- Сохраняйте нужные столбики представлений, в которые JIRA выводит результаты поиска. JIRA автоматически запомнит эти предпочтения и при следующем поиске Вы увидите полную информацию об объекте.
- Ваши последние дела всегда под рукой. JIRA запоминает все последние действия, задачи и документы, с которыми Вы работали. Вам нужно просто открыть список последних изменений, чтоб продолжить работу в процессе.
Рабочий стол JIRA
Отслеживание одной конкретной задачи так же важно как и управление всем бизнес-процессом. Благодаря поддержке социальных гаджетов рабочий стол JIRA предоставляет информацию о связях различных проектов и задач, сообщая менеджерам ход работ по проекту в различных разрезах.
Общие рабочие столы и социальные гаджеты
Настройте свой рабочий стол под свои требования
Создайте свою собственную стартовую страницу для просмотра всего, что требует Вашего внимания. Отслеживайте активности во всех ваших проектах. Выносите на рабочий стол возложенные на Вас допросы, важные документы или диаграммы прогресса по ключевым проектам.
Создавайте несколько рабочих столов для различных целей. Используйте "каталог гаджетов" из более чем 20 установленных гаждетов JIRA.
Наиболее популярные гаджеты:
- Задачи/документы/активности назначенные Вам
- Задачи в работе
- Лента активностей по проектам
- Избранные поисковые фильтры
- Статистика по проекту
- Аналитическая диаграмма
- Быстрые ссылки
Общие рабочие столы для команды
Делитесь удобными рабочими столами с командой для работы над одним проектом. Это отличный способ, чтобы вместе следить за прогрессом, просматривать показатели и состояние задач.
Считаете рабочий стол коллеги более удобным и информативным? Добавьте его в избранное для быстрого доступа позже. Так вы можете просто скопировать с другого стола просто понравившийся гаджет или портлет.
Внедряйте портлеты JIRA куда хотите
Рабочие столы JIRA устроены так, что Вы сможете выводить на нее необходимые портлеты и социальные гаджеты. К вашим услугам тысячи социальных гаджетов из Outlook, Salesforce.com, Google и других. Кроме того, Вы можете добавлять добавлять портлеты JIRA на другие совместимые системы социальных гаджетов, в том числе iGoogle и Gmail. Это отличная возможность для отображения списка открытых вопросов, задач и документов.
Управление процессами в JIRA
Есть точно одно общее свойство между различными компаниями - это то, что все они изменяются. Способность JIRA подстроиться под Ваши информационные бизнес-процессы очень важна, так как от этого зависит и способность вашей организации адаптироваться к изменениям, а они будут постоянно.
Настройте JIRA на те пути, по которым вы ходите
Начнем с основ
В стандартной поставке JIRA поставляется один бизнес-процесс, для того чтобы быстро начать работу. Основные этапы этого рабочего процесса идеально подходят для обработки инцидентов и задач. Тем не менее, функциональность JIRA позволяет вам обучить систему всем "правилам игры" вашего предприятия.
- Создавайте в JIRA свои уникальные объекты учета, например: задача, документ, активность и прочее, привязав их к уникальным бизнес-процессам со своими этапами обработки, состояниями, временными нормативами и ответственными.
- Расширяйте свои объекты учета необходимыми атрибутами для того, чтобы пользователи определяли их значение при переходе с одного этапа обработки на другой.
- Назначайте роли для ответственных сотрудников за различные этапы и компоненты бизнес-процесса.
- Применяйте политики безопасности для каждого бизнес-процесса, сохраняя приватность информации на определенных этапах.
- Настраивайте маршруты прохождения информации с помощью визуальных дизайнеров, которые поставляются сторонними разработчиками плагинов для JIRA.
Поддерживайте актуальность процессов
Ни одна система управления бизнес-процессами не принесет пользы предприятию, если вы не сможете оперативно отражать в ней изменения происходящие в реальной жизни. С инструментом описания бизнес-процессов JIRA вам не придется тратить много времени на актуализацию условий и этапов обработки информации - просто добавляйте новое требование и оно сразу распространиться на уже обрабатываемые объекты учета.
- Настраивайте множество бизнес-процессов в JIRA, чтобы отразить все уникальные потребности вашей организации. Вы сможете определить свои правила работы для различных отделов, проектов и даже конкретных объектов учета - задача, документ, активность и прочее.
- Вносите изменения в уже работающие бизнес-процессы не опасаясь вызвать сбои. JIRA обеспечить моментальное применение новых правил работы.
- Откатывайтесь на предыдущие состояния процессов в случае отрицательных результатов внедрения новых принципов работы. Черновики бизнес-процессов в JIRA помогут вам сэкономить время на повторную настройку системы
Заставьте бизнес-процессы работать для вас
Если Вы хотите обеспечить соблюдение регламентированных маршрутов обработки информации Вам необходимо обеспечить высокий уровень детализации на условия и действия в работе пользователей, так как малейшая лазейка позволит ему обойти регламент и нарушить всю процедуру. JIRA позволит определить достаточные требования к функциям пользователя, проверке вводимых им данных, а так же обеспечит наличие достаточной, для пользователя, на данном этапе информации.
- Обеспечьте проверку достаточности и корректности вводимых пользователем данных при выполнении им попытки перейти на другой этап обработки информации. Вы можете настроить проверку обязательных полей, типов данных, а так же фиксацию сведений о дате и авторе сделанных изменений в объектах JIRA.
- Определите необходимый уровень доступа пользователей к информации на конкретном этапе бизнес-процесса. Политики безопасности JIRA помогут Вам быстро разделить пользователей на группы информационной доступности.
- Наделяйте супер пользователей супер функциями. Позволяйте завершать процесс только руководителям, а создавать новые объекты учета только регистраторам. Дизайнер бизнес-процессов JIRA поможет Вам определить необходимые для каждой роли действия в рамках определенного бизнес-процесса.
Проектное управление в JIRA
Современные организации все чаще и чаще практикуют ведение проектной деятельности. Это особый вид управления, организация которого требует немало усилий, но в результате вы получите отлаженный механизм сдачи своей продукции или услуги в срок, с высоким качеством и сохранением плановых трудозатрат. В помощь проектным командам JIRA предлагает великолепный инструментарий для планирования и ведения проектов любого рода.
Управляйте всеми проектами в одном месте.
Держите всю проектную команду в курсе событий
В JIRA есть много способов быть курсе того, что происходит в ваших проектах. Настройте уникальные уведомления по электронной почте для каждого проекта, для того, чтобы каждый член из вашей команды был оповещен о влияющих на его работу изменениях в проекте.
- Добавляйте заинтересованных наблюдателей к отдельным вопросам, в целях обеспечения высокого уровня информированности о важных событиях.
- Выводите на рабочие столы сотрудников ленты активностей по конкретным проектам. JIRA позволит пользователям комментировать все события прямо в ленте новостей.
- Оформите электронную подписку для всех членов проектной команды на еженедельные отчеты по выполненным и невыполненным работам. В JIRA пользователи могут создать для себя свои собственные подписки, например для получения ежедневных уведомлений с израсходованными трудозатратами сотрудников или несогласованными документами.
Отслеживайте каждый проект
Управление проектами в JIRA просто для любой команды. Определите перед стартом проекта его тип, объекты учета, бизнес-процессы обработки информации и политики безопасности. Помимо этого JIRA позволит вам спланировать выпуск продуктов проекта и составные компоненты. В ходе проекта все задачи и документы смогут быть ассоциированы с выпуском определенного продукта и компонента.
- Используйте компоненты проекта для выделения в подгруппы определенных вопросов и закрепления за ними ответственных лидеров команды.
- Определите участников проекта. В матрице ролей JIRA вы сможете создавать свои роли и группы пользователей, наделяя их достаточным уровнем разрешений к проекту.
- Используйте проводник проектов для изучения резюме каждого проекта, включая последние активности, вехи и дорожные карты. Навигация между несколькими проектами очень простая. Ваши самые актуальные проекты будут всегда в меню последних используемых проектов.
- Меню быстрого создания объектов учета обеспечит вам моментальный учет или планирование работ в проекте. В рамках каждого проекта вы можете настроить создание задач или документов только определенного вида.
- JIRA обеспечивает почти безграничные функции отчетов и графиков. С помощью поиска Вы всегда получите необходимую информацию по проекту. Так же не забывайте о функции экспорта любых результатов поиска в Excel для дополнительного анализа.
Учитывайте свои проектные расходы
В ходе любого проекта создается нечто уникальное, ценный продукт или услуга. Ресурсы сотрудников утекают сквозь сито задач и активностей. Бизнес окажется бизнесом только в том случае, если стоимость результатов проекта превысит стоимость израсходованных на него ресурсов. JIRA обеспечит не только отслеживание фактических трудозатрат, но и оценку точности планирования ваших экспертов.
- Оценивайте работы перед их началом. Ваши эксперты и руководители проекта смогут выставить плановые трудозатраты всех необходимых работ для выпуска продукции. Это позволит исполнителям более придерживаться ориентировочной длительности и трудоемкости выполнения работ.
- Фиксируйте фактические трудозатраты проделанных работ. Ваши менеджеры смогут отражать выполненные действия и их трудоемкость в каждой задаче или документе. Причем, JIRA позволяет накапливать трудозатраты и работы по одной задаче, в случае если она растянута во времени.
- Анализируйте стоимость выпускаемой проектом продукции или услуги. Используйте специальный отчет JIRA по трудозатратам израсходованным на конкретный продукт или субпродукт в проекте.
|
