Представим ситуацию. Отчаявшийся пользователь, много сотен километров от вас, с устройством, которое отказывается работать так, как надо. Ему требуется помощь, прямо сейчас. Безвыходных ситуаций не бывает, вам поможет Netop Mobile. Смартфоны, карманные компьютеры и другая портативная техника находятся на передовом крае бизнеса. Ими пользуются торговые представители и менеджеры высшего звена, чтобы всегда оставаться на связи. Для того, чтобы извлекать пользу от работы с такими устройствами, нужно гарантировать их надежность и возможность поддержки в любой момент, где бы ни находился владелец этого устройства. Netop Mobile был разработан, чтобы помочь вам решать сложные технические проблемы с первого раза. Наше решение дает возможность поддерживать ваших мобильных пользователей и другое оборудование в любое время и где бы они ни находились. Netop Mobile позволяет не только управлять любым устройством на Windows CE/Mobile (Host), но и также делать это с мобильного устройства (Guest).
Netop Mobile был разработан, чтобы помочь вам решать сложные технические проблемы с первого раза. Наше решение дает возможность поддерживать ваших мобильных пользователей и другое оборудование в любое время и где бы они ни находились.
Netop Mobile позволяет не только управлять любым устройством на Windows CE/Mobile (Host), но и также делать это с мобильного устройства (Guest).
Netop Mobile Host (управляемое устройство)
Удаленное управление
С модуля Netop Guest вы можете управлять удаленным устройством, принимая контроль над дисплеем, мышью и клавиатурой, запуская и останавливая программы.
Двунаправленная передача файлов
Копирование, перемещение, синхронизация и дельта-передача файлов.
Инвентаризация
Удаленный сбор информации об аппаратном и программном обеспечении, включая уровень заряда батареи и сигнала Wi-Fi.
Запрос помощи
Настраиваемая горячая клавиша, нажимая которую пользователь инициирует соединение устройства со службой поддержки.
Обмен мгновенными сообщениями
Встроенный текстовый чат для обмена сообщениями
Журналирование
Запись событий, связанных с сеансом удаленного управления, прямо на устройство или централизованно на Netop Security Server.
Скрытый режим работы
Отключение интерфейса программы на устройстве для предотвращения вмешательства пользователя в работу Netop.
Netop Mobile Guest (управляющий компьютер)
Удаленное управление
Отображение экрана удаленного устройства (с функцией приближения "зум"), управление мышью и клавиатурой (включая функциональные кнопки устройства), передача команд, запуск и остановка программ, а также выключение и перезагрузка устройства.
Удаленное администрирование
Полный доступ к системе, службам, реестру, диспетчеру задач, журналу событий и консолям.
Инвентаризация
Удаленный сбор информации об аппаратном и программном обеспечении устройства.
Двунаправленная передача файлов
Файловый менеджер с поддержкой технологии Drag & Drop, позволяющий осуществлять копирование, перемещение, синхронизацию и клонирование файлов.
Передача мгновенных сообщений
Встроенный текстовый чат для обмена сообщениями.
Режим Kiosk
Автоматическое подключение и восстановление соединения после разрыва, парольная защита выхода из полноэкранного режима и отключения.
Книга подключений
Книга подключений позволяет легко находить нужные устройства и подключаться к ним, без ввода адресов и другой информации.
Централизованная установка
Легкая установка и настройка
Установка с помощью ActiveSync или путем загрузки файла с веб-сервера. Оффлайн настройка может осуществляться с помощью специальной утилиты Netop Mobile Manager.
Высокий уровень безопасности
Шифрование информации, передающейся между устройствами 256-битным ключом по алгоритму AES. Централизованная аутентификация и журналирования с помощью Netop Security Server.
Повышение производительности и качества обслуживания
Мобильные устройства по определению чаще всего находятся вне прямой досигаемости службы поддержки. Netop Mobile дает техническим специалистам возможность получать доступ к этим устройствам для решения возникших проблем без необходимости представления этих устройств физически в технический отдел. Это означает сокращение времени на ремонт, меньшие потери времени и более высокая производительность пользователей.
Уменьшение простоев и увеличение производительности
Если возникающие проблемы решаются сразу на месте, пользователи могут сразу же возвращаться к своей работе.
Быстрый возврат инвестиций
Уменьшение затрат на техническую поддержку за счет повышения производительности работы технических специалистов. В результате вложения в Netop Mobile окупаются очень быстро.
Повышение лояльности пользователей
Пользователи несомненно оценят оперативность решения их проблем.
Ваша безопасность - наша главная забота
Безопасность - отнюдь не пустой звук, когда речь заходит об удаленном управлении. Мощное шифрование является обязательным, но не это всего лишь один из компонентов безопасности.
Сегодня действительно безопасное решение для удаленного управления позволяет определять кто и какие действия может осуществлять на каких устройствах и когда. А когда сеанс удаленного управления завершен, должна быть возможность задокументировать произошедшее и сохранить в надежном месте эти записи.
Модуль Netop Security Server отвечает на все эти вопросы, а также реализовывает следующие функции:
Аутентификация
У вас должна быть необходимость аутентифицировать пользователей тем образом, который принят в вашей организации (например, используя службы каталога, смарт-карты или токены).
Дифференциация прав доступа
Администратор обычно обладает большими правами и полномочиями, чем специалист службы поддержки, поэтому необходимо иметь возможность разграничивать права специалистов в зависимости от их рабочих обязанностей.
Централизованное управление
Если настройки безопасности изменяются только локально на клиентском устройстве или сервере, управление безопасностью становится сложной задачей в крупных сетях. Добавление и удаление учетных записей, изменение прав и полномочий, а также другие задачи администратора по безопасности выполняются в случае Netop централизованно и при необходимости удаленно - на Netop Security Server.
Спецификации
Платформы
Windows Mobile 6 Classic, Standard и Professional
ARM Windows Mobile 5
Pocket PC
Pocket PC Phone Edition and Smartphone
ARM Windows Pocket PC 2003, 2003SE, ARM
Windows CE Embedded 5.0 ARM, x86
Windows CE Embedded 4.2 ARM
Оперативная память
Host 4 Мб (8 Мб рекомендуется)
Guest 8 Мб (16 Мб рекомендуется)
Дисковое пространство
Host <3 Мб
Guest < Мб
Коммуникации
TCP/IP, поддерживаемый операционной системой
